مدیرعامل رسمیو: مسیر فعالیت در زمینه نوآوری اجتماعی و شفافیت در ایران، هر نوآوری را با چالشهای غیرمنتظرهای روبرو میکند
✅مسیر فعالیت در زمینه نوآوری اجتماعی و شفافیت در ایران، هر نوآوری را با چالشهای غیرمنتظرهای روبرو میکند
⭕️حسین ملکنژاد، همبنیانگذار و مدیرعامل «رسمیو»، در نشست تخصصی «نوآوری اجتماعی از رویا تا واقعیت» نوزدهمین کنفرانس مدیریت فناوری و نوآوری:
🌀به عنوان همبنیانگذار و مدیرعامل «رسمیو»، روایت شکلگیری این پلتفرم شفافیت برایم همیشه یادآور مسیری پرپیچوخم است؛ از یک جستوجوی ناممکن ساده شروع شد و تا بازجوییهای امنیتی و از دسترس خارج شدن سرویسهایمان پیش رفت.
🌀حدود هشت تا نه سال پیش، وقتی به عنوان پژوهشگر در اندیشکده «شفافیت برای ایران» فعالیت میکردم، با یک ماجرای عجیب روبرو شدم. میخواستیم درباره اعضای هیئت عامل سازمان غذا و دارو استعلام بگیریم و متوجه شدیم که همه آنها خودشان صاحب شرکت هستند، اما امکان یافتن اطلاعاتشان وجود ندارد. جستوجو در آگهیهای روزنامه رسمی آنقدر دشوار بود که حتی با داشتن نام افراد، پیدا کردن کد ملی و سوابق شرکتیشان تقریباً غیرممکن به نظر میرسید. حقیقت این بود که حتی در جلسات دادگاه هم امکان چنین استعلامی نبود و قاضی نمیتوانست بفهمد یک فرد چند شرکت دارد. سطح ابهام و نبود شفافیت، واقعاً بسیار بالا بود.
🌀همین مشکل برای ما تبدیل به یک مسئله شخصی و حرفهای شد. ایده اولیه «رسمیو» دقیقاً از همین نقطه متولد شد. تصمیم گرفتیم دادههای روزنامه رسمی را خودمان جمعآوری، پاکسازی و تحلیل کنیم تا بتوانیم به دو سؤال اساسی پاسخ دهیم: هر شرکت چه کد ملیهایی دارد؟ و برعکس، هر فرد در چه شرکتهایی عضو است؟
🌀برای این کار، از فناوری بینظیر اینترنت استفاده کردیم و نتیجه کار را در اختیار عموم قرار دادیم، چون میدانستیم این مشکل فقط مال ما نیست و افراد زیادی با آن دستوپنجه نرم میکنند.
🌀شش ماه پس از راهاندازی، وبسایت ما به بیش از ۳۰ هزار ورودی روزانه از گوگل رسید. رفتار کاربران به وضوح نشان میداد که استفاده از این سرویس برایشان حیاتی است؛ میانگین زمان حضور هر کاربر در سایت ۱۱ دقیقه بود، که به اعتقاد من رقمی کاملاً غیرمعمول و معنادار است.
🌀اما ماجراهای اصلی تازه آغاز شد. در مردادماه سال ۹۸، سایت ما فیلتر شد. با شریکم تصمیم گرفتیم موضوع را پیگیری کنیم و بالاخره توانستیم با مسئولی که دسترسی به «دکمه فیلترینگ» داشت، گفتوگو کنیم. او تنها دلیل فیلتر شدن را این گفت که اطلاعات تماسی در سایت نداشتیم. پس از اضافه کردن بخش «تماس با ما»، فیلتر برداشته شد. درست در همان لحظه بود که ایده تبدیل این سرویس به یک کسبوکار واقعی در ذهنم شکل گرفت. در ادامه، شرکت را ثبت کردیم، مجوز دانشبنیان گرفتیم و کاربرانمان رشد چشمگیری پیدا کردند تا جایی که ورودی روزانه به یکمیلیون و صد هزار کاربر رسید.
روند پیشرفت ادامه داشت تا اینکه پنج روز پس از آغاز جنگ غزه (۱۲ اکتبر)، وقتی شرکت پس از تعطیلی موقت بازگشایی شد، ناگهان با ۲۰ نفر از نهادهای مختلف حکومتی روبرو شدیم. علت مراجعه آنان این بود که در دادههای رسمیو، اطلاعاتی درباره فردی نمایش داده شده بود. فضای جلسه بسیار عجیب و سنگین بود؛ انگار سوالات و نگاهها به دوران قبل از کامپیوتر برگشته بود.
🌀پس از بازگشت به دفتر، با صحنهای دیگر مواجه شدیم: سایت از دسترس خارج شده بود و بسیاری از سرویسهایمان از کار افتاده بودند. حتی بانک دولتیای با ما تماس گرفت و گفت دو هفته است سرویس آنها به دلیل مشکل در پلتفرم ما مختل شده است.
🌀این تجربه به من ثابت کرد که مسیر فعالیت در زمینه نوآوری اجتماعی و شفافیت در ایران، عمیقاً با نقشآفرینی نهادهای مختلف امنیتی و حکمرانی گره خورده و پیچیدگیهای ساختاری آن، هر نوآوری را با چالشهای غیرمنتظرهای روبرو میکند.
پاسخها